Il n’est pas toujours évident de gérer de manière efficace les litiges avec les clients lorsque la relation commerciale est altérée par des problèmes de paiement. Vous ne disposez pas forcément des ressources humaines nécessaires ni des moyens à prendre pour gérer ce type de contentieux. Le recouvrement de créances demande un réel savoir-faire en termes de négociations et de véritables compétences, notamment au niveau juridique. En effet, bien que le débiteur soit en tort en cas de factures impayées, toutes les actions de recouvrement qui seront menées doivent être fermes, mais respectueuses et surtout se faire dans un cadre légal. L’externalisation de cette mission auprès de nos services vous assure de bénéficier d’une expertise reconnue dans le domaine du recouvrement.

Aussi, il est particulièrement important de faire la distinction entre les clients peu scrupuleux et les clients qui rencontrent des difficultés passagères de trésorerie pour, éventuellement, préserver la relation commerciale par la suite. Grâce à notre expérience, nous sommes en mesure de mener aussi bien les discussions lors d’un recouvrement à l’amiable que d’engager les procédures de recouvrements judiciaires en cas d’abus et/ou de mauvaise foi de la part du débiteur.